HANDELSBETINGELSER

HANDELSBETINGELSER

1.0 HANDELSBETINGELSER
Sidst opdateret 04.03.24

1.1 Ved at acceptere handelsbetingelserne, accepterer du at være fyldt 18 år. Børn under 18 år, skal være i følge med en voksen.
1.2 Vi forbeholder os enhver ret, til enhver tid, at justere priser på vores ophold, tilkøb og aktiviteter.
1.3 Vi forbeholder os enhver ret til at opkræve kunder, ved ødelagt og/eller manglende inventar.
1.4 Vi forbeholder os enhver ret til at bortvise kunder ved en grov overtrædelse af skrevne anvisninger og reglementer ved ophold på Glamping Skovgaardsminde.
1.5 Glamping Skovgaardsminde er kontantfri og betaling kan kun foretages via online betaling, bankoverførsel eller på Mobilepay.

2.0 AFLYSNINGSPOLITIK

2.1 Glamping Skovgaardsminde forbeholder sig enhver ret til at aflyse dit ophold på et hvert givent tidspunkt, ved f.eks. farligt vejr, praktiske udfordringer eller andre uforudsete hændelser. Aflyses ophold på Glamping Skovgaardsminde, vil kunden blive kontaktet telefonisk eller på e-mail. Kunden vil herefter få mulighed for at vælge en ny dato i indeværende sæson. Er der mindre end 2 måneder tilbage af indeværende sæson, vil kunden få mulighed for at flytte opholdet til næste sæson eller eller få fuld refundering af sit bookede ophold. 

2.2 Som kunde kan du indtil 14 dage inden dit ophold aflyse, eller flytte dit ophold til en anden ledig dato. Ønsker du at aflyse eller flytte dit ophold tager vi et ekspeditionsgebyr på DKK 200,- Du skal aflyse dit ophold ved at kontakte os på mail: GLAMPING@SKOVGAARDSMINDE.DK

2.3 Er du som kunde forhindret i at komme og er inden for de 14 dage, må opholdet gerne sælges videre. Vi skal have besked om videresalget senest 24 timer inden check ind. Vi skal have tilsendt Navn, Telefonnummer og E-mail på den nye kunde før videresalget er gyldig. Kontakt os pr. telefon eller skrive en mail på: GLAMPING@SKOVGAARDSMINDE.DK

2.4 Er du som kunde forhindret i at komme og er inden for de 14 dage, vil Glamping Skovgaardsminde gerne være behjælpelige med at sælge dit ophold. Kontakt os pr. telefon eller mail senest 24 timer inden check in. Vi fraskriver os et hvert ansvar for, om opholdet bliver solgt. Ved videresalg refunderes pengene til kunden med undtagelse af DKK 200,- i ekspeditionsgebyr.

2.5 Ved aflysning af events der er booket og betalt igennem Glamping Skovgaardsminde, er vores almindelige Aflysningspolitik 2.0 gældende, med mindre andet er anført. Er eventet booket og betalt igennem en samarbejdspartner, skal du være opmærksom på dennes aflysningspolitik. 

3.0 GAVEKORT

3.1 Når du køber et gavekort hos Glamping Skovgaardsminde, sender vi dig en bekræftelse på den mail, du har opgivet, kort tid efter din bestilling. Har du ikke modtaget denne e-mail, bedes du tjekke om den ligger i “uønsket post” eller ”spam”. Vi bestræber os på at sende en faktura inden for 24 timer. Når vi har modtaget din betaling, sender vi dig en betalingsbekræftelse. Herefter sender vi dig et unikt gavekort enten pr. post eller mail.

3.2 Du har først et gyldigt gavekort så snart vi har modtaget betalingen og du har fået tilsendt en unik gavekortkode.

3.3 Gavekortet er gyldigt i 2 år fra købsdatoen og skal indløses inden for denne frist. Det påhviler til en hver tid gavekortmodtager, at få booket og indløst gavekortet i tide, mens der foreligger ledige datoer.

3.4 Gavekortet kan ikke ombyttes til kontanter.

3.5 Prisdifferencen på gavekortet og det bookede ophold, justeres ved bookingen, enten vil kunden blive tilbudt et nyt gavekort på det resterende beløb, eller blive opkrævet differencen.

3.6 Du kan fortryde dit køb af gavekort i op til 14 dage efter købsdatoen og få pengene retur for gavekortet. Gaveæske og forsendelse refunderes ikke. Hvis gavekortet er indløst inden for de 14 dage, frafalder fortrydelsesretten.

3.7 Priser for gaveæsker og forsendelse er regnet ud fra forsendelse i Danmark. Skal gavekortet sendes til udlandet opkræves ekstra porto. Det påhviler aldrig Glamping Skovgaardsminde, at dække omkostninger ved forkert påført adresse ved forsendelse af gavekort med posten.

3.8 Det påhviler altid køber selv at vurdere om gavekortet kan nå frem rettidigt ved forsendelse af gavekort med posten.

3.9 Kunder med gavekort bestilt før 01.12.23 vil ikke blive opkrævet ekstra ved booking af “Glamping Ophold”, selvom der herefter er sket pris- og konceptændring på siden. Gavekort på Glamping ophold (1 nat) og Kæresteophold (2 nætter) vil fortsat gælde som der står beskrevet på gavekortene. Tilkøb vil blive opkrævet efter nyeste prisliste.

4.0 VEJRGARANTI

4.1 Vejrgaranti er en gratis ydelse, som Glamping Skovgaardsminde inkluderer ved alle købte ophold. Som kunde, har du mulighed for at flytte dit ophold hvis vejrudsigten lover følgende under dit ophold: Mindre end 5 graders varme, mere end 8mm regn, og/eller mere end 10+ m/s blæsevejr.

4.2 Vejrgarantien kan tidligst benyttes 48 timer inden check ind og senest 24 timer inden check ind og er først gyldig så snart Glamping Skovgaardsminde har modtaget og godkendt jeres ønske om at gøre brug af vejrgarantien.

4.3 Det pålægger altid kunden selv, at holde øje med vejrudsigten og kunden skal selv aktivt gøre brug af vejrgarantien inden for den angivende periode. For at gøre brug af vejrgarantien sendes en mail til GLAMPING@SKOVGAARDSMINDE.DK Her efter bliver du kontaktet af Glamping Skovgaardsminde med nærmere info.

4.4 Det er ikke muligt at gøre brug af vejrgarantien efter check ind, med mindre der er tale om en ekstrem vejrsituation jf. punkt 2.0

4.5 Det er ikke muligt at få pengene refunderet for ophold eller tilkøb ved brug af vejrgaranti jf. punkt 2.0

5.0 COOKIES

5.1 Glamping Skovgaardsminde anvender cookies med det formål at optimere vores website og kundeoplevelsen. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

6.0 ÆNDRINGER TIL HANDELSBETINGELSER

6.1 Glamping Skovgaardsminde har til enhver tid ret til at ændre handelsbetingelserne. De aktuelt gældende betingelser vil altid fremgå her på siden.